Ptáte se nás

Jaký je základní princip a myšlenka projektu?

Asi každý, kdo provozuje nějakou ordinaci, nebo třeba obchod či kancelář, si položil otázku: „Mám všechny dokumenty v pořádku, nemůže se stát, že mě navštíví kontrola ( z nějakého úřadu, o kterém jsem do té doby třeba ani neslyšela ) a nezjistí závadu a náležitě ji „neocení“? Každý z nás chce jistě mít vše v pořádku, ALE… Znamená to:

1) Zjistit, jaké dokumenty, revize či povolení vlastně potřebuji (tzn. hledat v zákonech, ptát se na úřadech a nikdy nemít jistotu, zda-li jsem na něco zapomněla).

2) Procházet své stávající dokumenty a zkontrolovat jejich rozsah a platnosti.

3) Připravit podklady pro získání chybějících dokumentů.

4) Podstupovat, zdlouhavé a někdy až ponižující, jednání na úřadech k získání těchto dokumentů.

V podstatě jsou tři varianty řešení: „Můžu se vyzbrojit trpělivostí a energií a rezervovat si dostatečně dlouhý čas na realizaci takového záměru, nebo si prostě říct „snad to nějak dopadne“, smířit se s tím, že pravděpodobně není vše podle předpisů, ale doufat, že porušení nejsou tak závažná a pustit to z hlavy. Třetí variantou je najmout člověka, který to za Vás všechno udělá a dá Vám klid a jistotu. To je právě náplň pracovníků naší firmy.

Kde vidíte pro lékaře hlavní výhody spolupráce s Vámi?

Rozsah nezbytných dokumentů konzultujeme s ministerstvem zdravotnictví, Stomatologickou komorou (firma OPTIMUM, s níž Clinic Manager působí, se stala tento rok partnerem ČSK), SÚKL, SÚJB, hygienickými stanicemi a mnoha dalšími celostátními a oblastními úřady, kteří mají (nebo se snaží) hovořit do provozu, kontrolovat a řídit zubní ordinace. Staráme se o desítky klientů, mnohým jsme také připravovali dokumenty pro založení ordinace nebo její přesun. Neustále sledujeme nové vyhlášky a zákony, týkající se tohoto provozu. Díky naší zkušenosti s jednáním na úřadech v dané věci a díky tomu, že mnohé podklady jsou prakticky stejné, jen se mění jméno lékaře a adresa, celý proces je s námi tedy daleko rychlejší a také levnější. Proto, že se jedná o sdílenou službu (zkušenosti a podklady pro jednu ordinaci se dají využít i na jiných místech), je i naše cena ve vztahu k lékaři podstatně nižší, než kdyby si na takovou činnost najal samostatného konzultanta. V mnoha ordinacích lékař pověří takovou činností sestru. Neměla by spíše asistovat lékaři ve výkonech jeho praxe? Navíc, má ona možnost a čas zjišťovat veškeré nezbytnosti. Bude Vám navíc hlídat platnosti dokumentů? My se o to postaráme komplexně.

Mají Vaši zákazníci jistotu, že mají všechno v pořádku?

Jak vypadá spolupráce s lékařem?

Je samozřejmostí, že spolupráce je podložena smluvně. Klienta navštěvujeme dvakrát ročně v místě jeho ordinace. Naším prvním úkolem je setřídit jeho veškerou dokumentaci dle charakteru a data. Zároveň kontrolujeme jejich aktuálnost a správnost. Vše si samozřejmě zaevidujeme tak, abychom mohli včas lékaře upozornit na blížící se nutnost aktualizace. Soubor dokumentace se s naší pomocí stává přehledným a v případě potřeby klient jakýkoliv dokument lehce nalezne. Po analýze dokumentů doporučíme jejich konkrétní aktualizace a případné doplnění chybějících. O jejich doplnění se v maximální míře staráme po domluvě s klientem sami. Často se stává, že v ordinacích chybí povinné návody k použití a prohlášení o shodě od přístrojového vybavení. V nejedné ordinaci zapomínají na různé ze zákona povinné revize a povolení.

Z pohledu nezávislého pozorovatele plně rozumím proč tomu tak je. Posláním zubních lékařů je primárně péče o jejich pacienty, a proto většinu času věnují právě své práci a zdokonalování se v ní. Jsou práce navíc, například výkazy pro pojišťovny, se kterými vám nikdo nepomůže. Musíte se jimi zabývat na úkor vašeho volného času. Ale i takové, se kterými Vám můžou pomoci jiní. Za všechny mohu dát příklad vedení účetnictví a správu daní. Nyní nově se nemusíte starat o svoji dokumentaci, pokud začnete spolupracovat s Clinic Managerem.

Naším dalším úkolem, smluvně daným, je po celý rok Vám být k dispozici na telefonu i e-mailu k operativnímu řešení Vašich starostí, jakou jsou například získávání informací k provozu ordinace, průzkumy trhu, zajišťování výběrových řízení na dodavatele apod.

Jistě také velmi oceníte naše služby v případě, že se chystáte zřídit novou ordinaci nebo vaši stávající stěhujete.

Na Vašich prospektech jsou uvedeny místa Praha, Brno, Pardubice a Jindřichův Hradec působíte jen v těchto oblastech?

Za svými klienty jezdíme po celé republice. První dvě schůzky jsou součástí ročního paušálu (což zpravidla pro osobní komunikaci dostačuje), valnou většinu komunikace, lze dále zajistit po telefonu, poštou, apod. U dalších klientem vyžádaných schůzek u nás neplatíte dopravné.